沃尔玛是目前拥抱区块链的最大的美国零售商，它采用了IBM的Food Trust食品安全区块链解决方案。自从四月份沃尔玛店中销售的生菜爆发大肠杆菌事件后，沃尔玛就希望它的供应商也迁移到这一区块链应用上，以便更好的跟踪其食品供应链。沃尔玛相信基于区块链的食品供应链应用可以显著地减少甚至避免类似事件的发生。

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不过供应链只是冰山的一角。数量众多的美国零售商都可以发现可以显著改善其商业的区块链应用。那么下一个应用会是什么？

1. 顾客忠诚计划和优惠券

顾客忠诚计划因其可用之处有限而名声不佳，这削弱了带给消费者的潜在价值并最终影响了这些为了增加消费者粘性而引入的计划。既然实际的价值极其有限，那为什么要继续使用忠诚计划呢？

基于区块链的优惠券可以通证化，从而允许不可信环境下的合作。万事达已经有了一个关于优惠券订购方面的专利。

不可信环境下的合伙可以支持企业间的合作——例如沃尔玛和航空公司—— 从而扩展了应用领域，因此可以为忠诚计划带来更高的价值。在此操作中达成完全透明的能力对于拓宽这个忠诚网络至关重要。

这一观点同样适用于联盟计划 —— 绝大多数亚马逊之外的零售商的弱项。这些计划也有可能通过代币的引入而获得增长，从而鼓励消费者在联盟网络中消费。

区块链技术的其他好处包括：任意店铺可用的优惠券、不会丢失，以及不可篡改特性带来的价值和截止日期不会引起争议等优点。

2. 商品供给与召回

类似于食品，对于某些零售商来说，对任何产品的溯源是他们了解所售商品的关键。这即可以加速商品的召回，同时在很多情况下也可以显著地减轻伤害。

这坑有助于解决道德采购的问题，例如避免采购血汗工厂生产的衣服，或者那些不符合一定标准的工厂的产品。即使道德采购不是主要关注点，这也会帮助大型零售商避免大众丑闻。

沃尔玛很好地展示了区块链在商品召回方面的益处，但是并不只能局限于食品。任何商品，从含铅喷涂的玩具到可能短路的家电，区块链溯源有助于尽早在源头隔离进行部件或批次隔离，从而帮助品牌尽可能减轻影响，同时尽快识别产品问题的源头。区块链溯源同时也可以帮助他们通过剔除不当供应商而改善其供应链，或者允许供应商一旦得到通知就立刻修复问题。

3. 防伪

有时零售商的收入依赖于大品牌，要么因为品牌的市场能量，要么因为其产品质量。但是假冒商品始终还是一个问题，而且有可能破坏零售商的底线，即使他们有办法将假货扫出其货架。随着在线商店的兴盛，特别是厂家直邮的出现，潜在消费者可能为假货花费了真价钱的几率要比以前高了。

区块链技术可以支持商品的在线验证，利用区块链证书，主要的零售商可以建立消费者信任，以便更好地与假货市场竞争。

像Invox、Paypie、Hive和Polulous这样的公司，正在尝试将正品验证服务建立在分布式账本之上。区块链可以验证发票、避免双重记账、当然也可以为参与各方加速资金的流动。

本文介绍了几种典型的零售业区块链应用，如溯源、防伪和顾客忠诚计划等，相信在沃尔玛和IBM区块链应用的大旗引领下，零售业拥抱区块链的进程会大大加快，零售业区块链应用的落地相当靠谱！

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